Bank rahbariyatiga "Ahbor-reyting" reyting agentligi tomonidan 2019 yil 12 iyundagi "qA2" indeksini berish to'g'risida sertifikat topshirildi
Nashr etilgan: 15 iyun, 2019
O'zbekiston Respublikasi Prezidenti Administratsiyasining tijorat banklarida mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatining muntazam reytingini ishlab chiqish va amaliyotga joriy etish bo'yicha topshirig'i ijrosi yuzasidan "Ahbor-Reyting" reyting agentligi tomonidan "Tijorat banklari mijozlariga xizmat ko'rsatish sifatining individual reytingini aniqlash metodikasi"ishlab chiqildi.
Ushbu metodologiyaga muvofiq va "Ipoteka bank" ATIB bilan tuzilgan "Tijorat banklari tomonidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatining individual reytingini berish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish to'g'risida"gi shartnoma asosida Agentlik tomonidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatining individual reytingini aniqlash maqsadida tadqiqotlar o'tkazildi.
Tadqiqotlar bankning filiallariga anonim tashrif buyurish, mijozlarning so'rovnomalari va bosh ofisdan olingan tahliliy materiallarni batafsil tahlil qilish orqali amalga oshirildi.
Ipoteka-bank Bosh ofisiga, filiallariga tashrif buyurish, mijozlar so'rovi va AKIB xodimlari bilan suhbat hamda olingan tahliliy materiallarni tahlil qilish bank va uning filiallari bank xizmatlari sifatining zamonaviy talablariga javob berishini tasdiqladi.
Ipoteka-bank " ATIB tomonidan o'tkazilgan tadqiqot natijalariga ko'ra 85 ball to'pladi va bank rahbariyatiga "Ahbor-reyting" reyting agentligi tomonidan 2019 yil 12 iyundagi "qA2" indeksini berish to'g'risidagi guvohnoma topshirildi.
