Опубликовано: 25 января, 2023
АКИБ «Ипотека-банк» приглашает на вечернюю и дневную смену в Контакт-центр молодых специалистов, желающих работать и развиваться в одном из самых передовых банков нашей Республики. Если вы свободно владеете русским и узбекским языками и хотите работать в банковской системе, присылайте нам свое резюме на почту cv@ipotekabank.uz и присоединяйтесь к нашей дружной команде операторов контакт-центра!
Обязанности:
· Принимать входящие звонки и отвечать на электронные обращения, сообщения, письма клиентов банка;
· Ведение и учёт входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы;
· Оказывать справочные и консультативные услуги;
· Предоставлять клиентам информацию об услугах, предоставляемых банком;
· Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
· Проведение опросов по телефону;
· Поиск новых клиентов.
Требования:
· Грамотная, четкая речь, хорошая дикция, письменная грамотность;
· Отличное знание ПК;
· Коммуникабельность;
· Эмоциональная устойчивость, доброжелательность;
· Хорошая обучаемость, готовность к переменам;
· Знание узбекского и русского языков.